Самые распространенные вопросы о стандартах ISO

Стандарты ISO – это документы, устанавливающие определенные требования, спецификации, принципы или руководящие характеристики, в соответствие с которыми могут использоваться различные материалы, процессы и продукты. Указанные стандарты создаются и утверждаются международной организацией ISO (благодаря чему они и получили свое название). При сертификации и стандартизации компаний нередко возникают вопросы, которые требуют детального рассмотрения и объяснения. Причем часто похожие вопросы по сертификации возникают сразу у нескольких заявителей.

Зачем нужны стандарты ISO?

Международные стандарты ISO необходимы для упрощения обмена услугами и товарами между разными компаниями. Благодаря этим нормативам достигается унификация продукции, произведенной в различных государствах. С их помощью удается определять совместимость разного оборудования и всевозможных устройств.

Что такое сертификация ISO?

Сертификация ISO – это процедура оценки соответствия стандарту качества системы менеджмента. При этом система менеджмента представляет собой совокупность бизнес-процессов, политики и документов организации. Успешное прохождение сертификации ISO говорит о том, что в деятельность предприятия успешно интегрирована система менеджмента какого-либо стандарта (к примеру, экологического).

Какие документы получают компании в рамках сертификации ISO?

После успешного прохождения процедуры сертификации клиенты получают следующие документы:

• сертификат ISO;
• сертификаты на внутренних аудиторов (сотрудников компании);
• разрешение на использование знаков соответствия;
• документационный комплект на систему менеджмента.

Что такое сертификат ISO, и где его можно получить?

Сертификат ISO – это документ, подтверждающий то, что в компании внедрен один или несколько международных стандартов. Такие сертификаты могут выдавать организации, которые имеют аттестат Росстандарта или являются держателями собственной системы сертификации. В большинстве случаев сертификат ISO получается в специализированном сертификационном центре с государственной аккредитацией. Проверить наличие у организации аккредитации можно в официальном реестре Росаккредитации.

Как долго оформляется сертификат ISO?

Срок оформления сертификата зависит от особенностей бизнес-процессов предприятия. Минимальный срок получения документа составляет 1 день, а максимальный – несколько месяцев.

Зачем компании нужно получить сертификат ISO?

Оформление сертификатов по стандартам ISO имеет массу преимуществ, к которым можно отнести:

• существенное увеличение качества товаров и услуг;
• повышение оборота предприятия;
• улучшение конкурентных качеств компании и ее репутации в глазах как клиентов, так и поставщиков;
• рост инвестиционной привлекательности организации;
• упрощение получения разрешительной документации;
• формирование системного и согласованного управления бизнес-процессами компании.

Наличие сертификатов ISO – это некий входной билет для участия в программах всевозможных тендерах и госзакупках.

Сколько стоит сертификат ISO?

Фиксированной стоимости сертификата ISO нет. Эта сумма зависит от многих факторов:

• количества сотрудников на предприятии;
• объема производства;
• наличия других сертификатов;
• сферы деятельности фирмы и т.д.

Цены ориентировочно стартуют от 10000 рублей, но всю необходимую информацию, касающуюся ценообразования, можно узнать, обратившись в сертификационный центр и предоставив в него всю необходимую документацию.

Отличаются ли друг от друга сертификаты ISO, выданные разными фирмами?

Внешне сертификаты ISO по одному стандарту, выданные разными центрами, ничем не отличаются друг от друга. Но при этом нужно смотреть на:

• авторитет центра, выдавшего сертификат;
• наличие у органа сертификации аккредитации на проведение стандартизации ISO;
• реальную степень внедрения системы ISO в работу предприятия.

Как проверить подлинность сертификата ISO?

Подлинные сертификаты ISO могут выдавать только те аккредитованные центры, системы сертификации которых были зарегистрированы в Росстандарте. Эту информацию можно найти на официальном сайте ведомства. Помимо этого нужно убедиться в том, что организация имеет право выдавать подобные документы. Для этого необходимо запросить у центра свидетельство об аккредитации и проверить его номер.